Como minha jornada pelo varejo e pelo RH me ensinou que vender saúde é, acima de tudo, construir relacionamentos de confiança
Sou Lorena Flegler, nascida em 1987, na cidade da Serra – ES. Capixaba com orgulho e apaixonada pelo meu estado, onde tudo é perto, os climas mudam rápido e cada canto tem sua beleza. Talvez eu até fuja um pouco do estereótipo capixaba por gostar de conversar, cumprimentar as pessoas e espalhar bons-dias por aí, mas acredito que simpatia nunca é demais, em lugar nenhum.
Sou mãe da Kiara, minha parceirinha de vida desde 2017, e uma das maiores motivações para tudo que faço.
Minha história profissional começou no varejo, como vendedora em uma revenda da Vivo, dentro de shopping. Foram cinco anos (2007 a 2012) de muito atendimento ao público, resolução de problemas e aprendizado. Quem já trabalhou em telefonia sabe: não é simples. E se eu sobrevivi a shopping lotado até meia-noite no Natal, posso dizer com segurança que encaro qualquer desafio.
Apesar da rotina intensa, eu adorava os treinamentos que a Vivo promovia: dinâmicas em grupo, hotéis, coffee breaks… e claro, os brindes também. Foi em um desses treinamentos que pensei: “Chega, quero estudar e mudar de área.”
Decidi cursar Tecnólogo em Recursos Humanos. Queria algo mais rápido, prático e que me aproximasse da área de treinamentos e desenvolvimento de pessoas. Estudei por dois anos, sonhando em atuar em uma grande empresa.
Quando faltavam seis meses para concluir o curso, saí da Vivo e fui em busca de um estágio. Confesso: quase desisti. A exigência por experiência dificultava muito. Até que surgiu uma oportunidade na área de Departamento Pessoal, em um restaurante.
Seis meses depois, participei da implantação do plano de saúde para os funcionários. Foi nesse momento que um corretor me convidou para trabalhar com ele na São Bernardo Saúde, na área comercial.
A primeira reação foi de dúvida: “Estudei dois anos para voltar para vendas?”
Mas ele me explicou que seria diferente. Horário flexível, ajuda de custo, benefícios e, principalmente, um trabalho com propósito. Enviei meu currículo, cumpri aviso prévio e iniciei os treinamentos.
Ali aprendi, de fato, o que é um plano de saúde, agora pelo lado profissional. Sempre tive plano enquanto trabalhei na Vivo, então já entendia sua importância. Permaneci um ano na São Bernardo Saúde, até receber o convite de um amigo que estava montando sua própria corretora.
Foi assim que cheguei à Dinâmica Corretora, onde sigo até hoje, unindo minha experiência em vendas, RH e atendimento humano para ajudar pessoas e empresas a cuidarem do que têm de mais valioso: a saúde.
